Orbelite

Consultoria en Marketing Telecom

Herramientas de contactabilidad

CONTACT LAB

CONTACTABILIDAD TELECOM

VOZ IP

Minutos de voz IP bajo la modalidad SMART, Basados en las siguientes características:

- No bolsas ni rentas básicas, solo consumo

- Tarifación al segundo

- Sistema random de numeración variable

- Sistema de prebarrido de llamadas para descarte de numeración invalida en sus predictivos

- Contingencia SMART

- Reportes online de trafico y financieros.




SMART SMS

- Facturación  por demanda y contactabilidad validada

- SMS con respuesta

- Segmentación de mercado por sexo, edad y distrito.

- Sistema de medición de apertura de links

- Sistema integrado de click to call

- Sistema de respuesta automatica para llamado mediante tono de teclado o respuesta texto.

MENSAJES DE VOZ (IVR-TTS)

- Facturación  por demanda y contactabilidad validada

- IVR con respuesta

- Segmentación de mercado por sexo, edad y distrito.

- Sistema de medición de apertura de links

- Sistema integrado de click to call

- Sistema de respuesta automatica para llamado mediante tono de teclado o respuesta ORAL

Nuestros socios

Herramientas

Agente virtual

Desarrollado para incrementar la productividad en la atencion al cliente

Speech Analytics

Solucion que permite el reconocimiento y analisis de la voz, para poder supervisar que el valor de marca se mantenga en cada interaccion con el cliente

Voz

Mensajes de voz

Click2Call

Boton que simplifica el contacto del cliente

IVR

Reconocimiento Interactivo de Voz

SMS

Mensajes de texto 

SMS++

Servicio interactivo de bot via mensajes de texto

Text2Call

Mensaje de texto para iniciar un autoservicio

Chatbot web

Potencia tu atencion al cliente de forma simple

Chatbot Telegram

Chatbot Messenger

Chatbot Whatsapp

Contact Center as a Service (CCaaS)

Pago por usuario

No hardware, no software, no instalacion no mantenimiento. 

Una solucion como servicio

ACD, IVR, CTI, Grabacion de Voz, Reporting, Performance, Quality,  y muchas caracteristicas mas integradas en un solo servicio.

Integración simple

Cualquier persona con acceso a Internet puede ser un contact center y llegar a tus clientes a cualquier lugar del planeta.

Integrado a tus sistemas CRM

Nos integramos a Salesforce, Zendesk, entre otros sistemas de información CRM. 

Facil administracion

Tablero del supervisor, Informes instantáneos con un acceso simple de supervisor. 

Minimo riesgo operacional

Comience con tantos usuarios como necesite con el método SaaS y "pago por uso". 


Seguridad ciudadana y tránsito

Telecom - Kontactame

Smartcity Peru - Ciudades Digitales

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