Orbelite

Inteligencia de la información

Nos diferenciamos por filtrar y segmentar la información antes de enviarla, ahí se genera la productividad.

Herramientas de contactabilidad

Transportamos el contenido de su empresa de manera dinámica y digital, mediante links de voz, Ecommerce, mapas, activación de llamadas etc.

Contenido inteligente

El contenido de su empresa lo llevamos a ratios digitales como redes sociales, telefonia, sms, mapas y plataformas corporativas homologadas.

CONTACTABILIDAD SMART TELECOM

VOZ IP

Minutos de voz IP bajo la modalidad SMART, Basados en las siguientes características:

- No bolsas ni rentas básicas, solo consumo

- Tarifación al segundo

- Sistema random de numeración variable

- Sistema de prebarrido de llamadas para descarte de numeración invalida en sus predictivos

- Contingencia SMART

- Reportes online de trafico y financieros.


VOZ SMART


- FILTRO DE ENVÍO MEDIANTE PRE BARRIDO Y SEGMENTACION

- ACTIVACIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS HACIA POSICIONES DE CALL CENTER AFILIADAS

- BUSINNES INTELLIGENCE & ANALITICS

- AUDITORIA Y TRANSCRIPCION DE GRABACIONES DE VOZ

- INTEGRACION A SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (SMS, C2C, IVR, TTS ETC.)




SMART SMS

- Facturación  por demanda y contactabilidad validada

- SMS con respuesta

- Segmentación de mercado por sexo, edad y distrito.

- Sistema de medición de apertura de links

- Sistema integrado de click to call

- Sistema de respuesta automatica para llamado mediante tono de teclado o respuesta texto.


TIPOS DE SMS:


- CON RESPUESTA

- CON CLICK TO CALL

- CON CLICK TO CHAT (MESSENGER - WHATSAPP)

- CON GEOLOCALIZACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE (WAZE - GOOGLE MAPS)

- CON AUTOGENERACION DE LLAMADAS HACIA EL CALL CENTER.

MENSAJES DE VOZ (IVR-TTS)

- Facturación  por demanda y contactabilidad validada

- IVR con respuesta

- Segmentación de mercado por sexo, edad y distrito.

- Sistema de medición de apertura de links

- Sistema integrado de click to call

- Sistema de respuesta automatica para llamado mediante tono de teclado o respuesta ORAL


TIPOS DE MENSAJES DE VOZ MASIVOS:


- MENSAJES CON RESPUESTA DE TECLADO

- MENSAJES CON RESPUESTA ORAL

- ENCUESTAS EN LINEA

- LLAMADAS CON VOZ DE PERSONAJES (INFLUENCERS)

- LLAMADAS AUTOMATIZADAS U PERSONALIZADAS (TTS, EJM. VOZ SIRI)



Nuestros socios

Herramientas

Agente virtual

Desarrollado para incrementar la productividad en la atencion al cliente

Speech Analytics

Solucion que permite el reconocimiento y analisis de la voz, para poder supervisar que el valor de marca se mantenga en cada interaccion con el cliente

Voz

Mensajes de voz

Click2Call

Boton que simplifica el contacto del cliente

IVR

Reconocimiento Interactivo de Voz

SMS

Mensajes de texto 

SMS++

Servicio interactivo de bot via mensajes de texto

Text2Call

Mensaje de texto para iniciar un autoservicio

Chatbot web

Potencia tu atencion al cliente de forma simple

Chatbot Telegram

Chatbot Messenger

Chatbot Whatsapp

Contact Center as a Service (CCaaS)

Pago por usuario

No hardware, no software, no instalacion no mantenimiento. 

Una solucion como servicio

ACD, IVR, CTI, Grabacion de Voz, Reporting, Performance, Quality,  y muchas caracteristicas mas integradas en un solo servicio.

Integración simple

Cualquier persona con acceso a Internet puede ser un contact center y llegar a tus clientes a cualquier lugar del planeta.

Integrado a tus sistemas CRM

Nos integramos a Salesforce, Zendesk, entre otros sistemas de información CRM. 

Facil administracion

Tablero del supervisor, Informes instantáneos con un acceso simple de supervisor. 

Minimo riesgo operacional

Comience con tantos usuarios como necesite con el método SaaS y "pago por uso". 


Seguridad ciudadana y tránsito

Telecom - Kontactame

Smartcity Peru - Ciudades Digitales

Te llamamos gratis, haz click aquí e ingresa tu numero